1．介護現場を熟知した講師
2．事業所の課題に合わせた
最適なプログラムをご提案
3．個人&グループワークを
豊富に取り入れた研修
4．研修終了後のフォローが充実
5．現場に生かせる研修の実施
接遇マナー研修
利用者様は「よい介護を受けること」と同時に「快適に介護支援を受けること」を望んでいます。よい介護の良し悪しを感じることができる接遇力を身につけましょう。
コミュニケーション研修
介護現場ならではのコミュニケーションを円滑にするコツを学びます。利用者様は勿論、職員との関係性を高める3つの力を身につけましょう。
コーチング研修
介護現場で活用できるコーチングの種類と正しい方法を学びます。
部下の能力を最大限に引き出し、より良い関係の構築や職場環境の整備をするうえで必須となる3つの力を体得します。
クレーム対応研修
クレーム対応において最も大切なことは、クレームに対する事業所の姿勢を“お客さまがどう感じるか、どう映っているか”ということです。徹底した事例研修で対応力を身につけましょう。
リスクマネジメント研修
介護事故防止活動の基本的な考え方を学び、一人ひとりのリスクマネジメントに対する意識を高めましょう。
